Dostawa
Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych. Stworzenie najwyższej jakości grawerunków na naszych adresówkach ze stali nierdzewnej zajmuje trochę czasu, a my chcemy mieć pewność, że wysyłamy Ci jedynie produkt najlepszej jakości.
Możesz spodziewać się dostarczenia zamówienia w ciągu 5-7 dni od daty wysłania, nie wliczając w to weekendów ani świąt.
Zwroty
Mamy nadzieję, że zakupione produkty spełnią Twoje oczekiwania, ale jesteśmy świadomi, że w życiu bywa różnie. Jeśli z jakiegoś powodu nasz produkt nie przypadł Ci w 100% do gustu, możesz go wymienić lub otrzymać zwrot kosztów pomniejszony o kwoty wysyłki. Zwracany produkt musi do nas dotrzeć w ciągu 30 dni od momentu dostarczenia go do Ciebie. [Na przykład: jeśli zamówienie doszło 1 dnia miesiąca, musiałoby do nas wrócić 30 dnia miesiąca.] Zwroty dostarczone w ciągu 30-60 dni będą zamieniane na kartę podarunkową do naszego sklepu. Nie przyjmujemy zwrotów zrealizowanych po upływie 60 dni od pierwotnej daty zamówienia.
Odpowiedzialność za koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi nabywca. Zwracany produkt musi do nas dotrzeć nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w stanie, w jakim otrzymał go nabywca; w przeciwnym razie zwrot może nie zostać uznany lub może podlegać opłacie za uzupełnianie zapasów. Nie ponosimy odpowiedzialności za produkty zniszczone lub zgubione w trakcie powrotnej wysyłki, dlatego też zalecamy wykupienie ubezpieczenia i opcję śledzenia przesyłki. Bez faktycznego otrzymania zwracanych towarów lub bez dowodu powrotnej wysyłki nie jesteśmy w stanie zrealizować zwrotu kosztów.
Aby dokonać zwrotu, napisz do nas na contact@identyfikatorpsa.pl w celu złożenia wniosku o autoryzację zwrotu. Prosimy o uwzględnienie numeru zamówienia oraz produktów, które chcesz zwrócić.
Zwrot pieniędzy
Możesz spodziewać się zwrotu kosztów w ciągu 4 tygodni od wysłania towaru z powrotem do nas. W wielu przypadkach zwrot pieniędzy następuje szybciej, ale 4 tygodnie to czas szacowany na podstawie poniższych czynników:
- Czas dostawy produktu do nas (do 14 dni)
- Inspekcja produktu w naszym dziale zajmującym się zwrotami (do 5 dni roboczych)
- Przetwarzanie po stronie Twojej instytucji finansowej (do 5 dni roboczych)
Pieniądze zwracane są w tej samej formie, w jakiej dokonana była płatność przy składaniu zamówienia.